وقتی با تأمین‌کننده هیدرولیک تماس می‌گیرید، چه اطلاعاتی باید آماده داشته باشید؟
در تماس با تأمین‌کننده قطعات هیدرولیک، داشتن چند مشخصه ساده می‌تواند مسیر انتخاب قطعه‌ی صحیح را بسیار سریع‌تر و دقیق‌تر کند. این راهنما بر اساس تجربه‌ی پرشین هیدرولیک خراسان (PHKH) تهیه شده تا قبل از تماس، بدانید دقیقاً چه بگویید و چرا گفتن آن مهم است.
چرا دانستن اطلاعات پایه اهمیت دارد؟
در سیستم‌های هیدرولیک، هر دستگاه ویژگی‌های خاص خودش را دارد: فشار، دبی، نوع روغن، دمای کاری و نوع حرکت. انتخاب اشتباه مثلاً یک پمپ یا شیر حتی با اختلاف کوچک، می‌تواند باعث سوختن قطعه، افت فشار یا کاهش عمر سیستم شود.
بنابراین جمع‌آوری دقیق داده‌ها قبل از تماس، باعث می‌شود مشاوره‌ی فنی شما سریع، دقیق و اقتصادی باشد.
اطلاعاتی که باید قبل از تماس آماده کنید
۱. نوع دستگاه یا کاربرد
اول از همه، بگویید دستگاه شما دقیقاً چیست:
پرس صنعتی؟ لیفتراک؟ جرثقیل؟ دستگاه تزریق پلاستیک؟ ماشین راهسازی؟
هرکدام فشار، حجم و نوع سیالی متفاوت دارند. همین جمله‌ی ساده مسیر انتخاب قطعه را مشخص می‌کند.
۲. فشار کاری سیستم (Bar یا PSI)
اگر گیج فشار روی دستگاه دارید، عدد فشار کاری را بخوانید.
مثلاً:
مدار شما روی 180 بار تنظیم شده؟
یا حداکثر 250 بار فشار کاری دارد؟
این عدد تعیین می‌کند که پمپ، شیر یا جک شما چه ظرفیتی باید داشته باشد.
۳. دبی یا حجم جریان روغن (لیتر بر دقیقه – L/min)
اگر یونیت هیدرولیک، پمپ یا موتور هیدرولیک دارید، مقدار دبی خیلی مهم است.
دبی یعنی چقدر روغن در دقیقه جابه‌جا می‌شود.
گاهی روی پلاک پمپ یا موتور درج شده، مثلاً:
25 L/min — 1500 RPM — 210 Bar
این داده کمک می‌کند تا قطعه‌ی جایگزین دقیق انتخاب شود.
۴. نوع قطعه مورد نیاز
سعی کنید عنوان دقیق قطعه را بگویید:
پمپ دنده‌ای، پیستونی یا پره‌ای؟
شیر کنترل جهت، فشارشکن، ترمزدار یا تک‌لیور؟
جک ساده یا با سنسور موقعیت؟
اگر نمی‌دانید، عکس واضح از قطعه (همراه با محل نصبش در مدار) خیلی کمک می‌کند.
۵. کد یا مدل روی قطعه‌ی قدیمی
اکثر پمپ‌ها، شیرآلات و مبدل‌ها یک پلاک فلزی یا برچسب مدل دارند.
عدد یا حروف روی آن دقیق‌ترین راه برای پیدا کردن قطعه‌ی مشابه است.
مثلاً:
“A10VSO100DR/31R-PPA12N00”
یا
“Vickers DG4V-3-2A-M-U-H7-60”
همین کد کوتاه می‌تواند ساعت‌ها زمان جست‌وجو را صرفه‌جویی کند.
۶. شرایط کاری و محیطی
در کجا از مدار استفاده می‌کنید؟
محیط باز با گردوغبار زیاد؟
دمای بالا یا سردی شدید؟
دستگاه همیشه روشن است یا دوره‌ای کار می‌کند؟
این اطلاعات روی نوع آب‌بند، فیلتر و حتی جنس روغن تأثیر می‌گذارد.
۷. نوع روغن هیدرولیک مصرفی
گاهی مشکلات مدار نه از قطعه، بلکه از روغن نامناسب است.
پیش از تماس، نام و ویسکوزیته‌ی روغن مصرفی را یادداشت کنید (مثل ISO VG 46 یا 68).
اگر روغن شما زیاد داغ می‌شود یا کف می‌کند، همین جزئیات به کارشناس کمک می‌کند راهنمایی درستی بدهد.
فرم ساده‌ی اطلاعات برای تماس سریع‌تر
| مورد | اطلاعات لازم | مثال |
|---|---|---|
| نوع دستگاه | نوع کاربرد یا ماشین | لیفتراک کوماتسو FD30 |
| فشار کاری | بر حسب Bar | 180 بار |
| دبی روغن | لیتر بر دقیقه | 45 L/min |
| مدل قطعه | از روی پلاک یا نوشته روی بدنه | A10VSO71 |
| نوع روغن | ISO VG 46 | فیلتر 10 میکرون |
| عکس قطعه | از زوایای مختلف | فایل JPG، واتساپ |
📄 پیشنهاد می‌شود این جدول را در گوشیتان یادداشت کنید یا به شکل عکس ذخیره نمایید تا هنگام تماس با مشاوران PHKH، سریع بتوانید اطلاعات را بیان کنید.
نکات تکمیلی برای تماس مؤثر
از قطعه عکس واضح با نور مناسب بگیرید (از چند زاویه).
اگر قطعه‌ای باز شده، حتماً کنار یک متر یا خط‌کش بگذارید تا ابعاد آن در عکس مشخص باشد.
اگر هنوز دستگاه کار می‌کند، فیلم کوتاه از عملکرد آن بگیرید (مثلاً کندی حرکت جک یا صدای غیرعادی پمپ)، تا کارشناسان تشخیص دقیق‌تری داشته باشند.
در تماس واتساپی یا تلفنی، حتماً برند، مدل و تعداد مدنظر را قید کنید.